Digitalist Power Breakfast: Asiakaskokemuksella Johtaminen

6.2.2018 @ 8:30 am - 10:00 am UTC+2

Asiakaskokemuksen kehittäminen on vuoden 2018 johtamisen megatrendi. Parhaat johtajat ja yritykset oivaltavat juuri asiakaskokemuksen määrittelevän yrityksen onnistumisen ja tulevaisuuden.

Asiakaskokemuksen kehittämisen tavoite on luoda jatkuva, yhtiötä parantava ja kasvattava positiivinen kierre. Se on erottamaton osa sekä yrityksen strategiaa että arkea, kun digitalisaatio muuttaa ostokäyttäytymistämme. Yritykset, jotka onnistuvat tarjoamaan asiakkaalle merkityksellisen asiakaskokemuksen, lunastavat asiakkaiden luottamuksen ja saavat siitä ylivertaista kilpailuetua itselleen.  

Digitalist Super Power Breakfast: Asiakaskokemuksella Johtaminen kokoaa yhteen yritysten ja yhteisöjen johtajat, kehittäjät ja asiakaskokemuksen kehittämisen asiantuntijat.

Kutsumme sinut tiistaina 6.2. klo 8.30 – 10.30 aamupalatilaisuuteen oppimaan ja vaihtamaan ajatuksia käytännön esimerkeistä siitä, kuinka asiakaskokemuksella johtaminen viedään osaksi yrityksen strategiaa ja miten asiakaskokemusta rakennetaan käytännön tasolla.

 

Digitalist Super Power Breakfast: Asiakaskokemuksella Johtamisen aiheina ovat:

 

Miten saada 250% kasvu aikaan viemällä asiakaskokemus osaksi yrityksen strategiaa?

MPY: Pekka Mettälä, Toimitusjohtaja

Tuoteyrityksestä palveluyritykseksi. Mitä dataa ja mittareita tarvitset tuloksellisen liiketoimintatransition johtamiseen?

VTT: Peter Ylen, Principal Scientist of Business Ecosystems

Tee kompleksisesta yksinkertaista. Miten valtion jättihanketta Suomi.fi -portaalia rakennetaan yhdessä asiakkaiden kanssa?

Väestörekisterikeskus: Marko Latvanen, Digitaaliset palvelut, Asiantuntija

 

Aika: Tiistai 6.2.

Aamiainen: 8.30-9.00

Ohjelma: 9.00-10.30

Paikka: Digitalist, Arkadiankatu 2, 00100 Helsinki

Paikkojen määrä: 50 ensimmäiseksi ilmoittautunutta (sitovat ilmoittautumiset). Tapahtumaa voi seurata reaaliaikaisena osoitteessa https://digitalisttv.telia.fi/.

 

Add to your calendar

+ Add to Google Calendar

+ iCal Export

Details

Date: 6.2.2018 @ 8:30 am - 10:00 am UTC+2

Venue