Elli Tuominen // December 16 2013

Some-markkinoinnin trendit 2014

Kurio julkaisi viime viikolla toista kertaa katsauksen some-markkinoinnin trendeihin.

Tutkimuskysymykset olivat täsmälleen sama kuin vuosi sitten
ja suuri osa asiantuntijoistakin samoja. Tutkimusten vertailu rinnakkain
tarjosi herkullisen näkymän viime ja tulevan vuoden markkinoinnin
kentästä. Siltä varalta, että moni teistä ei ehtinyt tarkastella vuoden
takaisia tuloksia rinnakkain, tässä paketoituna muutamia tärkeimpiä
havaintoja ja niiden pohjalta kehotuksia markkinoinnin parissa
työskenteleville.

Ilman muuta kiinnostavin havainto vastauksia vertailtaessa on näkemysten
hajonnan väheneminen vuodelle 2014. Eri alojen ja niin toimisto- kuin
asiakaspuolenkin edustajat olivat häkellyttävän samoilla linjoilla
mielipiteissään. Syynä tähän on todennäköisesti keskustelun lisääntyminen
someen ja sen mukanaan tuomiin ilmiöihin liittyen. Keskustelun
lisääntymisen taustalla ovat ainakin kriittisen massan aktivoituminen
Twitterissä, Tolvasen tyylisten blogien suosion kasvu  ja Digitalist
Networkin tyylisten keskustelun katalysaattorien syntyminen. Kaikki
keskustelu on enemmän kuin tervetullutta, sillä mitä enemmän puhutaan,
sitä paremmin tärkeimmät muutokset nousevat esiin, ja sitä paremmin somea
ilmiönä osataan hahmottaa oman organisaation näkökulmasta ja sitä
rohkeammin ja avoimemmin voidaan puhua sen vaatimista muutoksista.

Kehotus numero yksi:

jos olet jotain mieltä, keskustele, retwiittaa, huutele ja elämöi.

Saatat huomata, että yllättävän nopeasti moni on samaa mieltä kanssasi.

Toinen havainto vuoden takaiseen verrattuna on, että some nähdään nyt
kanavan sijaan koko organisaation, ja erityisesti markkinoinnin ja
viestinnän läpäisevänä muutosvoimana.

Uusi tilanne ja diskurssi tarjoavat
loistavan tilaisuuden hilata markkinoin funktiota taas vähän lähemmäs
kulmahuonetta.

Some ja siellä olevat äänekkäät kuluttajat pakottavat nyt
jokaisen organisaation arvioimaan kriittisesti omaa tekemistään,
lupaustensa paikkaansapitävyyttä, asiakasuhteidensa lujuutta ja
henkilöstönsä tyytyväisyyttä. Siis monia niitä asioita, joista
markkinoinnin osaajat ovat aina peräänkuuluttaneet – vaihtelevalla
vastakaiulla. Kehotus numero kaksi:

Pidetään muutoksen keskellä
markkinoinnin ammattilaisten rivit yhtenäisinä ja iso tavoite
takaraivossa. Ehkä meitä nyt vihdoin kuunnellaan.

Kolmantena havaintona on, että siinä missä viime vuoden ennustuksissa oli
havaittavissa selvää huolta resurssien riittämättömyydestä ja somen
muutoksesta yhä maksullisemmaksi mediaksi, tänä vuonna peräänkuulutettiin
jo ketterämpiä ja tehokkaampia resursseja, toimintatapoja ja kumppaneita.
Tämä kielii siitä, että monessa organisaatiossa on nyt ymmärretty ja
hyväksytty, että some vaatii resursseja. Kukkaron nyörejä on nyt
vähitellen höllätty ja resurssitarpeeseen alettu vastata. Varovaisuutta
on silti ilmassa ja menestystarinoiden sijaan somessa haetaan edelleen
kustannustehokkuutta. kehitys kehittyy oikeaan suuntaan, mutta vielä on
pitkä matka siihen, että some inspiroi yrityksiä kehittämään
kilpailuetujaan ja lisäämään myyntiään.

Kehotus numero kolme:

nyt on oikea aika haastaa itsensä ja kumppaninsa entistä isompiin tekoihin.
Tilaa on.

Viimeisenä todettakoon, että tämän vuoden ennustuksia leimasi viime
vuoteen verrattuna ilahduttava positiivisuus ja innostus. Kriittisiä
näkemyksiä somen tuomia ilmiöitä kohtaan oli selvästi vähemmän.
Esimerkiksi moni vastaaja oli sisäistänyt, että yksittäisten palveluiden
jääminen unhoon ei tarkoita välttämättä niiden epäonnistuneen tai ettei
viimeisimmistä hype-sanoista intoilu ole merkki sinisilmäisyydestä tai
kokemattomuudesta. Päinvastoin, nopea diskurssin muutos yksinkertaisesti
kuuluu tähän aikaan ja uudesta innostuminen on elinehto. Kehotus numero
neljä:  älkää arkailko innostua uudesta. Nopea muutos palkitsee ne, jotka
uskaltavat laittaa itsensä peliin ja sukeltaa pää edellä uuteen.

Raportin voit lukea täältä.

More from Elli Tuominen