Jyri Paavilainen // September 08 2014

Ota enemmän pieniä riskejä

Sanoma Labin johtaja Lassi Kurkijärvi kävi Trainers’ House Digitalist Innovation Forumissa puhumassa muun muassa kiinalaisista perunanpesukoneista, vakuutusyhtiöiden tulevista minidrone-kokeiluista, epäonnistuneesta verkkopalvelusta, jota kukaan ei halunnut käyttää – ja paljon muustakin.

Tässä Kurkijärven puheenvuorosta poimittuna hyviä syitä ottaa jatkossa entistä enemmän pieniä riskejä.

Vain mukautuvat yritykset säilyvät hengissä

Darwinin mukaan evoluutio ei säästänyt voimakkaimpia tai älykkäimpiä lajeja, vaan ne, jotka kykenivät parhaiten mukautumaan elinympäristönsä muutoksiin. Liike-elämässä voi tuudittautua siihen ajatukseen, että muutos ei koskaan tule olemaan niin hidasta kuin se on nyt.

Sen sijaan, että muutoksen kolkuttaessa oveen kaivautuisi syvemmälle peiton alle, kannattaa sukeltaa rohkeasti muutokseen mukaan.

Mitä useammin yrität, sitä todennäköisemmin onnistut

Babe Ruth, joka on yksi kaikkien aikojen parhaista baseball-pelaajista, totesi aikoinaan: “Jokainen ohilyönti vie minut lähemmäs seuraavaa kunnaria.” Sanoma Lab on ottanut saman periaatteen omakseen.

Kurkijärven mukaan Sanoman tarkoituksena on seuraavan 2,5 vuoden aikana ottaa 50 uutta liiketoimintalähtöä, joista se toivoo vähintään viiden onnistuvan. Ainakin lukion pitkän matematiikan perusteella tämä kuulostaa loogisemmalta kuin kaikkien munien laittaminen samaan koriin.

Nopeammalla toiminnalla saat asiakkaat useammin mukaan

Sanoma pyrkii kouluttamaan 25% työntekijöistään ajattelemaan uuden toimintamallin mukaisesti, jossa on suotavampaa pyytää anteeksi kuin pyytää lupaa. Tarkoituksena on päästä nopeammin asiakaskontaktiin sen sijaan, että odotellaan 3–6 kuukautta, kuten vesiputousmallilla usein käy.

Kurkijärvi kertoi eräästä ei-niin-onnistuneesta vuoden mittaisesta projektista, jossa luotiin verkkopalvelu, jolla oli jopa verkkopankin tasoinen turvallisuus. Palvelu olisi pystynyt käsittelemään miljoona kävijää viikossa, kun se lanseerattiin. Harmi vain, että ketään ei kiinnostanut.

Mitä nopeammin saat palautetta varsinaisilta asiakkailta, sitä nopeammin pääset kehittämään tuotettasi tai palveluasi siihen suuntaan, mihin asiakkaat haluavat. Mitä vähemmän sijoitat riskialttiiseen palveluun ennen ensimmäistä asiakaskontaktia, sitä pienemmäksi liiketoimintariski muodostuu.

Ota siis enemmän pieniä riskejä ja panosta isosti vasta sitten, kun tiedät, mitä asiakkaasi haluavat

More from Jyri Paavilainen